Conditions générales des récompenses

Conditions générales des récompenses et des points

Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte Cloudy Rewards enregistré pour vous, et des comptes supplémentaires à votre nom ou autrement contrôlés par vous peuvent être désactivés par Cloudy à sa seule discrétion.

ACCUMULER DES POINTS

Vous pouvez accumuler des points pour tout achat éligible effectué à compter de votre date d'inscription à Cloudy Rewards. Pour recevoir un crédit pour un achat éligible et accumuler des points, vous devez être connecté à votre compte au moment où vous passez une commande pour un achat éligible (y compris une commande de restauration éligible) sur www.trycloudy.com . Les points ne seront pas attribués pour les achats sur www.trycloudy.com si vous commandez ou payez en tant qu'invité et non via votre compte Cloudy Rewards. Cloudy se réserve le droit d'attribuer rétroactivement des points ne respectant pas ces conditions à sa seule discrétion et uniquement sur présentation d'un reçu valide de votre part concernant cet achat ; cependant, les points ne seront pas attribués pour (i) les achats effectués avant votre inscription à Cloudy Rewards ; ou (ii) les achats effectués plus de trente (30) jours avant une demande faite à Cloudy pour un tel crédit. En aucun cas, Cloudy n'attribuera rétroactivement de points à un compte Cloudy Rewards pour plus de (a) deux achats à une date de transaction ; (b) deux achats en une semaine calendaire ; (c) quatre achats au cours d'un mois civil ; (d) pour les clients ayant dépensé plus de 2 000 $ au total ; (e) pour les clients qui sont des acheteurs en gros ou des distributeurs ou des détaillants ; ou (f) pour les clients qui revendent ou distribuent nos produits.

Afin d'accumuler des points, les achats éligibles doivent être payés en espèces, avec une carte de débit ou de crédit valide, les achats utilisant une autre devise ou des offres promotionnelles accumuleront des points uniquement pour les montants, le cas échéant, payés en espèces. Les commandes éligibles doivent totaliser au moins 1,00 $ (hors taxes de vente et sous réserve des autres exclusions énoncées dans le paragraphe suivant) afin d'accumuler des points. Chaque compte de participant Cloudy Rewards est limité à trois achats éligibles par jour. Chaque compte de participant Cloudy Rewards est également limité pour gagner le moindre d'un maximum de 20 000 points, ou du nombre de points qu'il a gagné à partir d'un maximum de 2 000 $ d'achats. Les achats de plusieurs articles en une seule transaction ne peuvent compter que pour un seul achat admissible.

Certaines exclusions s'appliquent. Par exemple, les achats de cartes-cadeaux Cloudy (y compris les activations ou les recharges), les achats dans notre boutique de vente en gros, les achats effectués par un grossiste, un distributeur ou des acheteurs détaillants et les achats de produits à revendre ou à distribuer n'accumulent pas de points. Les taxes, les pourboires, les dons et les frais, y compris, sans s'y limiter, les frais de livraison, les frais de sac, les frais de service, les frais de commodité et les dépôts de recyclage, seront également exclus du total des achats lors du calcul des achats éligibles.

Si vous annulez ou annulez un achat éligible crédité pour l'accumulation de points, Cloudy se réserve le droit de déduire les points associés à cet achat de votre compte.

RÉCOMPENSES

Une fois qu'un participant Cloudy Rewards a accumulé le nombre de points nécessaires pour une récompense, le participant peut échanger ses points dans la section Échange de récompenses de son compte. Une fois les points échangés, la récompense correspondante sera automatiquement ajoutée au compte du participant si la récompense est un article Cloudy. Certaines récompenses seront ajoutées immédiatement, tandis que d'autres seront ajoutées dans un délai d'environ 48 heures. Lorsqu'une récompense est ajoutée au compte d'un participant ou autrement échangée, les points associés à cette récompense seront déduits du compte.

Les récompenses consistant en des articles Cloudy sont valables sur www.trycloudy.com pour les clients aux États-Unis, sous réserve de disponibilité. Cloudy peut offrir aux participants diverses autres opportunités d'utiliser ou d'échanger leurs points (par exemple, pour des marchandises Cloudy Goods, ou pour permettre à un participant d'indiquer qu'il souhaite céder des points à Cloudy en échange de Cloudy faisant un don à un organisme de bienfaisance spécifié ). Des conditions générales supplémentaires, le cas échéant, spécifiques à l'opportunité seront fournies conjointement avec l'offre, mais ces opportunités constitueront par ailleurs une récompense régie par les présentes conditions Cloudy Rewards. Une fois que vos points ont été échangés, ils ont disparu et il n'y a aucun remboursement, retour ou échange contre des points supplémentaires, de l'argent ou d'autres biens et services, même si vous retournez la récompense ou d'autres articles pour lesquels vos points ont été échangés.

Sauf disposition contraire dans les présentes Conditions Cloudy Rewards ou dans les conditions communiquées conjointement avec une Récompense particulière, les Récompenses expirent si elles ne sont pas utilisées dans les 6 mois suivant leur ajout au compte d'un participant. L'échange de Récompenses est soumis à la disponibilité des Récompenses sélectionnées au moment de l'échange. Un coupon de récompense numérique associé à un compte Cloudy Rewards valide sera nécessaire pour échanger toute récompense.

Les récompenses ne peuvent pas être échangées sur www.trycloudy.com pour les clients en dehors des États-Unis.

Les Récompenses peuvent être soumises à des modalités, conditions, restrictions ou limitations supplémentaires, qui peuvent être divulguées conjointement avec la possibilité d'échanger des points contre de telles Récompenses, ou ajoutées aux présentes Conditions Cloudy Rewards de temps à autre.

SUIVI DE VOTRE COMPTE

Les participants Cloudy Rewards peuvent voir et suivre les achats éligibles et les récompenses disponibles en se connectant au compte du participant sur https://trycloudy.com/#smile-home . Cloudy se réserve le droit de modifier le nombre de points requis pour gagner des Récompenses et/ou les avantages associés à une ou plusieurs Récompenses à sa seule discrétion et à tout moment. Les points de récompense expirent après six mois, à moins qu'ils ne soient résiliés plus tôt à la suite de la désactivation d'un compte, comme indiqué dans les présentes.

OFFRES SPÉCIALES

Cloudy peut de temps à autre, à sa seule discrétion, mettre à la disposition des participants à Cloudy Rewards la possibilité de gagner des points supplémentaires et/ou des « badges » de réussite ou d'autres fonctionnalités du programme, par le biais d'offres spéciales, de défis, de bonus ou d'autres promotions. Les termes, conditions et avantages applicables à ces offres spéciales seront déterminés par Cloudy à sa seule discrétion et communiqués aux participants conjointement avec ces offres. Étant donné que les conditions générales associées à toute offre spéciale dans le cadre de Cloudy Rewards peuvent être différentes ou s'ajouter aux dispositions des présentes Conditions Cloudy Rewards, vous devez lire attentivement ces conditions générales d'offre spéciale avant de participer à une offre spéciale.

LIMITATIONS, RESTRICTIONS ET AUTRES CONDITIONS

Votre compte Cloudy Rewards ou tout autre identifiant associé au compte Cloudy Rewards et à toutes les récompenses accumulées vous sont personnels et ne peuvent être vendus, transférés, cédés ou partagés avec votre famille, vos amis ou d'autres personnes, ou utilisés par vous à des fins commerciales. . Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte Cloudy Rewards. Vous n'avez peut-être pas de compte Cloudy Rewards si vous êtes un grossiste, un distributeur ou un détaillant. Il est possible que vous n'ayez pas de compte Cloudy Rewards si vous avez déjà distribué ou revendu des produits Cloudy ou avez l'intention de le faire. Vous n'avez peut-être pas de compte Cloudy Rewards si vous avez 2 000 $ ou plus sur les produits Cloudy.

Les décisions de Cloudy concernant l'éligibilité des participants ou toute question ou tout litige découlant du programme Cloudy Rewards, des présentes conditions Cloudy Rewards ou de toute autre règle ou restriction du programme Cloudy Rewards seront définitifs et contraignants et ne pourront faire l'objet d'aucune contestation ou appel. À l'exception de ce qui est stipulé dans la section Résolution des litiges des présentes Conditions Cloudy Rewards, rien dans les présentes Conditions Cloudy Rewards n'empêchera Cloudy d'exercer les droits ou recours légaux ou équitables dont il pourrait disposer.

Sans préavis, Cloudy se réserve le droit de suspendre et/ou de résilier tout compte Cloudy Rewards et/ou votre participation à Cloudy Rewards si Cloudy détermine, à sa seule discrétion, que vous avez enfreint les présentes Conditions Cloudy Rewards, vous avez plus d'un compte Cloudy Rewards compte Cloudy Rewards, ou que l'utilisation de votre compte Cloudy Rewards n'est pas autorisée, trompeuse, frauduleuse, illégale ou contrevient intentionnellement aux objectifs des présentes Conditions Cloudy Rewards. Cloudy peut, à sa seule discrétion, suspendre, annuler ou combiner des comptes qui semblent faire double emploi. Si votre participation à Cloudy Rewards est résiliée, tous les points et récompenses accumulés sur votre compte seront annulés.

Il n'y a pas de frais d'adhésion associés à Cloudy Rewards, bien que l'utilisation des services en ligne en conjonction avec la participation aux programmes Cloudy Rewards puisse entraîner des frais de données, des frais d'accès à Internet ou des dépenses similaires. Les points, les récompenses, le statut du compte et les autres avantages accumulés dans le cadre du programme Cloudy Rewards n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou vendus, mis aux enchères, troqués, négociés, achetés, transférés, cédés ou utilisés pour participer à une activité de jeu. Toute Récompense utilisée ou obtenue de cette manière par toute personne ou entité peut être confisquée ou annulée.

Il peut y avoir un nombre limité de Récompenses particulières disponibles, et ces Récompenses seront livrées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Cloudy se réserve le droit de modifier, d'amender ou de réviser les Récompenses mises à disposition. Les participants ne peuvent pas compter sur la disponibilité continue d'une récompense particulière. Le nombre de points requis pour échanger toute Récompense peut être considérablement augmenté, toute Récompense peut être retirée et des restrictions sur toute Récompense ou son échange peuvent être imposées par Cloudy ou le tiers fournissant la Récompense. Les récompenses physiques seront expédiées uniquement à l'adresse aux États-Unis fournie par le participant dans son compte et ne seront expédiées à aucune autre personne ou adresse. Cloudy se réserve le droit de substituer des Récompenses de valeur comparable ou supérieure si une Récompense échangée devient indisponible pour quelque raison que ce soit. Sauf indication contraire au moment de l'échange, les récompenses physiques seront livrées dans un délai de six à huit semaines à compter de la date d'échange. Les récompenses illustrées dans les publicités en point de vente, en ligne, télévisées et imprimées, les emballages promotionnels et autres supports Cloudy Rewards sont uniquement à des fins d'illustration. La récompense réelle peut différer de la récompense illustrée.

Cloudy n'est pas responsable de tout problème ou dysfonctionnement technique de tout réseau ou ligne téléphonique, système informatique en ligne, serveur ou fournisseur, équipement informatique, logiciel, défaillance de tout e-mail à la suite de problèmes techniques ou de congestion du trafic sur Internet ou sur tout site Web, ou toute combinaison de ceux-ci, y compris, sans s'y limiter, toute erreur résultante dans le calcul des achats éligibles ou toute indisponibilité des récompenses, ou toute blessure ou dommage à l'ordinateur ou à l'appareil mobile d'un participant ou de toute autre personne lié à ou résultant de la participation à Récompenses nuageuses. Si, pour une raison quelconque, le programme Cloudy Rewards n'est pas en mesure de fonctionner comme prévu, y compris en raison d'erreurs de toute nature ou de toute nature, d'une infection par un virus informatique, de bogues, d'une falsification, d'une intervention non autorisée, d'une fraude, de défaillances techniques ou de toute autre cause au-delà le contrôle de Cloudy qui corrompent ou affectent l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou la bonne conduite de tout programme Cloudy Rewards, Cloudy se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre le programme Cloudy Rewards ou de répondre autrement à les circonstances que Cloudy juge appropriées.

MODIFICATIONS DES RÉCOMPENSES CLOUDY

Cloudy se réserve le droit de modifier, mettre à jour et/ou interrompre, en tout ou en partie, Cloudy Rewards ou toute partie du programme, tout ou partie des présentes Conditions Cloudy Rewards, et/ou toute politique, FAQ, directives ou divulgations concernant à Cloudy Rewards, à tout moment à sa seule discrétion et sans préavis pour vous ou tout autre participant. Sauf indication contraire, tout changement ou modification entrera en vigueur immédiatement après la publication des révisions de nos conditions , et vous renoncez à tout droit que vous pourriez avoir de recevoir un avis spécifique de ces changements ou modifications. Si vous continuez à participer au programme Cloudy Rewards en gagnant des points, en échangeant des points, en vous connectant à votre compte ou en participant au programme de quelque manière que ce soit après une modification des présentes Conditions Cloudy Reward, vous serez réputé avoir lu, compris et inconditionnellement consenti et accepté ces modifications ; par conséquent, vous devez consulter fréquemment les présentes Conditions Cloudy Rewards, les politiques applicables et la FAQ pour comprendre les conditions générales qui s'appliquent à Cloudy Rewards. Si vous n'acceptez pas les Conditions Cloudy Rewards, vous devez cesser de participer à Cloudy Rewards.